synchro emails thunderbird impossible si wifi freebox

vinsacmo · Le 30/03/2019, à 14:46

Bonjour à tous,
la synchro de mails par thunderbird ou n'importe quel client mail est impossible en connexion wifi sur la freebox. Mes mails (ovh et gmail) ne s'envoient pas et ne sont pas réceptionnés (could not connect to server ssl0.ovh.net; the connection was refused). En revanche, si je partage la connexion internet de mon smartphone en wifi, tout marche nickel sur mon ordi.
A noter que quel que soit la connexion, Internet et tout le reste fonctionne parfaitement. Le problème est uniquement sur la synchro des mails...
Pour finir, j'ai un femtocell sur ma freebox, donc le réseau 3g de mon téléphone est fourni par ma box...
Le problème vient a priori de la freebox, pas de linux , mais il y a sûrement parmi nous des spécialistes réseau qui sauraient me donner un coup de main. (j'ai bien questionné un forum freebox, sans réponse pour l'instant).

Bien cordialement

Vinsacmo

grandtoubab · Le 30/03/2019, à 15:02

Salut

netstat -ntpul

un moyen mnémotechnique un peu douteux mais qui fonctionne

sudo netstat -lapute

te diras quel port utilise Thunderbird

Ensuite vérifier que la freebox ne filtre pas le dit port, généralement les box ont une interface administrateur permettant de vérifier/modifier lss paramètres.

Dernière modification par grandtoubab (Le 30/03/2019, à 15:05)

vinsacmo · Le 30/03/2019, à 18:59

Merci pour cette réponse.

La commande me renvoie
tcp6 0 0 cuenot-pc:36072 2606:4700:20::681:https ESTABLISHED cuenot 63887 4193/thunderbird

Dans mes paramétrage de la box, j'ai un onglet "ports" qui me permet la redirection (aucun port n'est redirigé) et la gestion de quelques ports entrants.
Je ne sais pas dans la ligne ci-dessus quel est le numéro du port, mais aucun de ceux ci n’apparaît dans la liste de la freebox.

grandtoubab · Le 30/03/2019, à 21:03

peux tu accéder aux services de free

 traceroute smtp.free.fr

-> smtp.free.fr (212.27.48.4)

traceroute pop.free.fr

-> pop.free.fr (212.27.48.3)

traceroute  imap.free.fr

-> imap.free.fr (212.27.48.2)

vinsacmo · Le 30/03/2019, à 21:19

et voilà :
traceroute to smtp.free.fr (212.27.48.4), 64 hops max
1 192.168.0.254 0,680ms 0,649ms 0,669ms
2 192.168.0.254 0,635ms !X 0,605ms !X 0,603ms !X

traceroute to pop.free.fr (212.27.48.3), 64 hops max
1 192.168.0.254 0,657ms 0,642ms 0,639ms
2 192.168.0.254 0,648ms !X 0,667ms !X 0,623ms !X

traceroute to imap.free.fr (212.27.48.2), 64 hops max
1 192.168.0.254 0,670ms 0,641ms 0,640ms
2 192.168.0.254 0,785ms !X 0,639ms !X 0,634ms !X

Là, ça ne me parle pas du tout...

grandtoubab · Le 30/03/2019, à 23:16

vinsacmo a écrit :

et voilà :
2 192.168.0.254 0,635ms !X 0,605ms !X 0,603ms !X
2 192.168.0.254 0,648ms !X 0,667ms !X 0,623ms !X
2 192.168.0.254 0,785ms !X 0,639ms !X 0,634ms !X

ça veut dire que tu n'accèdes pas aux services mail de free, tu restes bloqué au niveau local, la box indiquée dans les infos de la commande

ip route

Si tu connectes ton PC en Ethernet ( cable entre le PC et la box) que se passe t -il?

Sinon il y a ce genre de réglages à vérifier
https://homeprotection.fr/content/65-co … tp-port-25

http://jc.etiemble.free.fr/abc/uploads/ … l_free.pdf

Dernière modification par grandtoubab (Le 30/03/2019, à 23:35)

vinsacmo · Le 31/03/2019, à 11:10

Bonjour, je suis en pointillé chez moi, d'où mes réponses tardives...

$ ip route
default via 192.168.0.254 dev wlp6s0 proto dhcp metric 600
169.254.0.0/16 dev wlp6s0 scope link metric 1000
192.168.0.0/24 dev wlp6s0 proto kernel scope link src 192.168.0.24 metric 600

Concernant le blocage smtp, il est déjà désactivé.

Pour ce qui est du réglage du client mail, je n'ai rien changé, le problème est survenu d'un coup, sans "bidouillage" de ma part...
A noter que sur mon smartphone, s'il est en wifi sur la box, le problème est le même. Aucun message d'erreur lors de l'envoi d'un mail, mais celui ci ne part pas.Et aucune réception.

Il faut que je trouve une combine technique pour brancher mon ordi en ethernet.... 10m de câble ou un démontage complet du bureau pour rapprocher la bécane.

J'essaie ce soir.
Merci encore Grandtoubab pour l'étude mon problème!

vinsacmo · Le 31/03/2019, à 19:48

Après branchement en ethernet, aucun changement. Même problème sur le client mail. Mêmes résultats avec traceroute.
Résultats ip route :

default via 192.168.0.254 dev enp0s31f6 proto dhcp metric 20100
default via 192.168.0.254 dev wlp6s0 proto dhcp metric 20600
169.254.0.0/16 dev enp0s31f6 scope link metric 1000
192.168.0.0/24 dev enp0s31f6 proto kernel scope link src 192.168.0.36 metric 100
192.168.0.0/24 dev wlp6s0 proto kernel scope link src 192.168.0.25 metric 600

grandtoubab · Le 01/04/2019, à 04:48

ça tends à prouver que le wifi n'a rien à voir dans le pb.
Soit la freebox n'est pas bien configurée , soit il y a un firewall sur le pc.
Comme je n'ai pas de freebox je ne peux pas en dire plus.

il faut activer l'affichage du journal

journalctl -f

et voir si des messages sortent quand tu veux synchroniser le mail

vinsacmo · Le 02/04/2019, à 16:57

Journalctl -f ne relate rien concernant thunderbird lorsque je le lance ou récupère les mails.

Ce n'est pas un pb de firewall puisque le problème se pose aussi sur le smartphone...

Donc il y a bien un problème sur la box...

Merci pour le temps passé sur mon problème. Et si un "freeboxologue" passe par là et a une idée sur le remède...

grandtoubab · Le 02/04/2019, à 17:34

peut être plus sur les forums dédiés freebox
Exemple au hasard
https://forum.universfreebox.com/
https://www.ariase.com/fr/forum/free-forum30.html

vinsacmo · Le 07/04/2020, à 20:21

Bonjour à tous,
1 an après, mon problème reste entier.
Connexion impossible entre mon client de messagerie et la freebox.
Firewall arrêté : pareil.
J'ai tenté de bidouiller sur la freebox (redirection de ports sur l'ordi): rien de mieux.
J'ai essayé d'autres clients comme mailspring, mais rien ne fait.
Sur les forums freebox, personne ne m'a répondu.
Bref, un gros UP!

Bonne soirée
Vinsacmo

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