#1 Le 07/03/2019, à 21:22
- jbmuffat
HP officejetpro 8715 n'imprime plus en couleur
Bonsoir,
mon imprimante, malgré tous les réglages sur "couleur", n'imprime plus en couleur. Je l'ai même désinstallée et réinstallée. Quelqu'un a une idée?
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#2 Le 07/03/2019, à 22:02
- jbmuffat
Re : HP officejetpro 8715 n'imprime plus en couleur
Précision. La page de diagnostique imprime le bleu, le magenta, le noir, et le jaune ,(cartouche neuve) est imprimé en noir.
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#3 Le 07/03/2019, à 22:34
- sylvain3800
Re : HP officejetpro 8715 n'imprime plus en couleur
bonjour jbmuffat,
je ne suis pas sure de bien comprendre mais si la page de diagnostique que tu lance directement depuis l'imprimante n'imprime pas les couleurs non plus,
alors le problème n'est pas logiciel mais matériel
Cogito ergo sum = je consome donc je suis : je pense, donc je suis !
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#4 Le 07/03/2019, à 22:44
- jbmuffat
Re : HP officejetpro 8715 n'imprime plus en couleur
J'ai avancé depuis. Il semble que le jaune soit défaillant: après plusieurs nettoyage il est légèrement mieux.
Ce que je ne comprenais pas c'est que le jaune était, sur mes pages de tests, remplacés par du noir et gris.
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