Mot de passe ADMIN perdu :(

IsabelleV · Le 13/02/2019, à 13:22

Bonjour à tous,

J'ai fait installer une version 18 ubuntu sur mon ordi par un informaticien.
Je voudrais installer une mise à jour de flash player pour voir les films en straming, netflix,... seulement l'informaticien a oublié de me donner le mot de passe et il l'a perdu... Je ne peux plus lui amener l'ordi car j'ai déménagé à plusieurs centaines de km et les échanges par téléphone avec lui se sont montrés infructueux.
Je voudrais contourner le mot de passe via le GRUB mais je ne trouve pas de mode opératoire adapté à ma version. et je ne sais même pas laquelle c'est ?

Merci beaucoup pour votre aide !
IsabelleV.

malbo · Le 13/02/2019, à 14:13

Bonjour,
Depuis une session de ton Ubuntu installé, je te prie de faire un Boot-Info et de donner l'URL de ce Boot-Info dans ta réponse.

nam1962 · Le 13/02/2019, à 14:22

Regarde ce fil --> https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1614731 et donne aussi :

cat /etc/apt/sources.list
ls /etc/apt/sources.list.d -1
grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json

IsabelleV · Le 13/02/2019, à 16:16

Merci de votre aide !

Malbo, impossible de faire un boot-info. Il demande le mot de passe

Nam, voilà ce que donne tes commandes :

ordinateur@HP:~$ cat /etc/apt/sources.list
#deb cdrom:[Ubuntu 18.04.1 LTS _Bionic Beaver_ - Release amd64 (20180725)]/ bionic main restricted

# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
# newer versions of the distribution.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic main restricted
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic main restricted

## Major bug fix updates produced after the final release of the
## distribution.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates main restricted
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates main restricted

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
## team. Also, please note that software in universe WILL NOT receive any
## review or updates from the Ubuntu security team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic universe
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic universe
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates universe
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates universe

## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
## your rights to use the software. Also, please note that software in 
## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
## security team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic multiverse
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-updates multiverse

## N.B. software from this repository may not have been tested as
## extensively as that contained in the main release, although it includes
## newer versions of some applications which may provide useful features.
## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
## or updates from the Ubuntu security team.
deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-backports main restricted universe multiverse
# deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-backports main restricted universe multiverse

## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
## 'partner' repository.
## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
## respective vendors as a service to Ubuntu users.
# deb http://archive.canonical.com/ubuntu bionic partner
# deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu bionic partner

deb http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security main restricted
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security main restricted
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security universe
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security universe
deb http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security multiverse
# deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu bionic-security multiverse
ordinateur@HP:~$

ensuite :

ordinateur@HP:~$ ls /etc/apt/sources.list.d -1
ordinateur@HP:~$

pour finir :

ordinateur@HP:~$ grep -oP '},"name":"\K[^"]+' ~/.mozilla/firefox/*.*default*/addons.json
uBlock Origin
AdBlock pour Firefox
English (GB) Language Pack
Français Language Pack
Copyfish
English (CA) Language Pack

pingouinux · Le 13/02/2019, à 16:42

Bonjour IsabelleV,
Normalement, si tu as un compte administrateur, le mot de passe demandé pour les mises à jour est le même que celui avec lequel tu ouvres ta session.

nam1962 · Le 13/02/2019, à 16:50

Dans Firefox, supprime adblock, lourd et redondant.
Après, il faut activer les dépôts partenaires de Canonical via

software-properties-gtk

Puis ensuite installer flash player :

sudo apt install adobe-flashplugin

Mais pour ces deux dernières manips, il faut avoir retrouvé le mot de passe

Nasman · Le 13/02/2019, à 17:22

Je crois qu'il va falloir faire le boot-info depuis une session "Live"

lynn · Le 13/02/2019, à 19:08

Bonjour,

Tu peux changer ton mot de passe en démarrant sur le mode recovery de grub. Si tu n'as pas le menu de grub, il faut que tu maintiennes la touche Maj gauche enfoncée lors du démarrage de ton pc.

Ceci fait, tu obtiens ça. Sélectionne la deuxième ligne et valide.

Sélectionne le mode recovery (la deuxième ligne).

Après avoir validé, tu arrives sur ce menu

et tu sélectionnes la ligne

root              Passer sur une console administrateur (root)

et tu valides une nouvelle fois pour passer sur une console root.

Tu devrais avoir quelque chose comme ça

A partir d'ici, tu fais

passwd isabelle (en supposant qu'isabelle soit ton nom d'utilisatrice)

Ça va te demander ton nouveau mot de passe deux fois de suite (attention, tu tapes ton mot de passe en aveugle, rien ne s'affiche)

Si tout s'est bien passé, ça doit t'afficher ceci

Redémarre ton pc.

Dernière modification par lynn (Le 18/02/2019, à 14:59)

Coline · Le 28/02/2019, à 03:07

Bonjour IsabelleV, et tous les autres,
je ne voudrais pas squatter ce post, mais est-ce nécessaire d'en créer un autre pour un problème similaire ?

Sous Kubuntu.16.04.3, j'ai perdu le mdp root, et j'ai tenté de le changer en suivant tes conseils, lynn, mais le dernier message que j'ai reçu a été :

passwd : Authentification token manipulation error
password unchanged

J'ai recommencé plusieurs fois, avec le même résultat.
Si quelqu'un a une idée, merci d'avance !

Nuliel · Le 28/02/2019, à 07:24

Après avoir validé le choix "root", il faut remonter la racine avec

mount / -o remount,rw

puis changer le mdp avec

passwd utilisateur

avec utilisateur à adapter

Coline · Le 28/02/2019, à 12:20

Bonjour Naziel, merci de ta suggestion.

Je viens de l'essayer, mais j'ai obtenu successivement 2 retours : le premier, je l'avais déjà reçu hier (pardon, j'ai oublié de le signaler dans mon message de cette nuit), et le second, en lien avec "mount". Les voici.

:~# [TIME] timed out waiting for device dev-di ... \x2d98cd\x2d899ed7b21d2f.device.
[DEPEND] Dependency failed for /dev/disk/by-... 1c3-26f7-4b83-98cd-899ed7b21d2f
[DEPEND] Dependency failed for Swap

(avec TIME en rouge et DEPEND en orange)

mount: mount point rw does not exist

Bonne journée.

Dernière modification par Coline (Le 28/02/2019, à 12:22)

Coline · Le 28/02/2019, à 12:36

Me revoilà ... comme j'ai réalisé que j'avais peut-être cru voir à tort un espace entre la virgule après "remount", et "rw", j'ai testé sans espace, et ça a marché ! Mot de passe changé avec succès. Un grand merci !

(Cela dit, il reste le premier message, dont j'ignore la signification. Si quelqu'un peut m'éclairer à ce sujet, ce ne serait pas de refus, mais comme, visiblement cela n'a pas affecté le changement de mot de passe, cela sort du cadre de ce sujet, et n'est pas forcément important.)

Encore merci.

Nuliel · Le 28/02/2019, à 20:32

Là je ne saurais te dire

Coline · Le 01/03/2019, à 23:51

Naziel a écrit :

Là je ne saurais te dire

Bonsoir Naziel,
c'est pas grave.

Merci de m'avoir répondu.

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