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#1 Le 03/07/2018, à 11:55

eliot593

Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonjour,

Mon installation freeze au moment du choix "installation normale" et ce malgré avoir désactivé la carte graphique et le secure boot en UEFI.
Je souhaiterais installer UBUNTU 18.04 LTS en dual boot avec windows.
Le mode legacy ne me permet pas d'accéder à la clé live.
J'utilise linux live pour booter ma clé.
Mon ordinateur portable est un asus nitro 5


J'espère avoir fourni toutes les informations nécessaires.

Merci infiniment pour vous aide

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#2 Le 04/07/2018, à 07:50

malbo

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

eliot593 a écrit :

Mon ordinateur portable est un asus nitro 5

Ce n'est pas un Asus, c'est un Acer. Tous les Certains modèles de la famille "nitro 5" de Acer sont là : https://www.acer.com/ac/en/US/content/m … ops/nitro5
Lequel est le tien ? Est-ce que le tien s'y trouve ? Si tu ne sais pas trop répondre mais que le modèle que tu as acheté est visible sur un page du web, donne le lien vers cette page dans ta réponse et ça me suffira.

Par exemple, on peut voir le modèle AN515-51-50DX - appartenant à la famille "Acer Nitro 5" sur cette page : https://www.ldlc.com/fiche/PB00238963.html

EDIT : tu l'as peut-être déjà vu : il existe cette discussion du forum concernant un modèle AN515-51-56UX : https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2024069
On y voit que Fidjiro a réussi à installer Ubuntu 16.04.4 dans son ordi. A l'époque, la version 18.04 n'était pas sortie mais dans ton cas, c'est Ubuntu 18.04 qui convient.

Dernière modification par malbo (Le 04/07/2018, à 08:44)

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#3 Le 04/07/2018, à 09:56

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Salut Malbo

Oui c'est un Acer tu as raison j'avais la tête ailleurs.
Moi j'ai la version AN515-51 (je n'ai pas le SSD et seulement 8go de ram)
Je pense que c'est une version un peu plus low-cost: https://www.rueducommerce.fr/produit/ac … lsrc=aw.ds

je n'avais pas vu pour Fidjiro
je vais réessayer en m'inspirant de son expérience.
Je te remercie pour ton aide

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#4 Le 04/07/2018, à 10:52

malbo

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Il me manque des infos. Pourrais-tu faire un Boot-Info depuis une session live de Ubuntu 18.04 (ordi démarré sur la LiveUSB, choix "Try Ubuntu without installing") et donner l'URL de ce Boot-Info dans ta réponse ?

EDIT : d'après le lien que tu as indiqué dans ton post précédent, ton modèle serait AN515-51-53HT

Dernière modification par malbo (Le 04/07/2018, à 10:53)

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#5 Le 04/07/2018, à 12:29

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

J'ai "command non found" lors que je fais un sudo boot-info.
Même en copiant la commande du lien

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#6 Le 04/07/2018, à 12:54

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonjour
Fais les commandes une par une

sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair
sudo apt update 
sudo apt install -y boot-info
sudo boot-info

Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#7 Le 04/07/2018, à 12:57

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Je pourrai réessayer dans environ une heure
Je te tiens informé

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#8 Le 04/07/2018, à 15:47

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Malbo tes manips semblent avoir corrigé le problème j'arrive jusqu'à l'étape arriver maintenant.
Le problème c'est qu'on ne me propose pas de de l'installer à côté de W10 mais de tout effacer.
J'ai donc essayé de customiser un peu mais je ne comprends rien aux différentes possibilités.

je te mets les résultats des commandes dans le prochain message

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#9 Le 04/07/2018, à 15:52

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

ubuntu@ubuntu:~$ sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair
Ign:1 cdrom://Ubuntu 18.04 LTS _Bionic Beaver_ - Release amd64 (20180426) bionic InRelease
Hit:2 cdrom://Ubuntu 18.04 LTS _Bionic Beaver_ - Release amd64 (20180426) bionic Release
Get:4 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic InRelease [15.4 kB]
Get:5 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security InRelease [83.2 kB]    
Get:6 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic InRelease [242 kB]               
Get:7 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic/main amd64 Packages [1708 B]
Get:8 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security/main amd64 Packages [110 kB]
Get:9 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic/main Translation-en [1576 B]
Get:10 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates InRelease [88.7 kB]     
Get:11 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic/main amd64 DEP-11 Metadata [477 kB]
Get:12 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security/main Translation-en [40.7 kB]
Get:13 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security/main amd64 DEP-11 Metadata [204 B]
Get:14 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security/main DEP-11 48x48 Icons [29 B]
Get:15 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security/main DEP-11 64x64 Icons [29 B]
Get:16 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic/main DEP-11 48x48 Icons [118 kB]
Get:17 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic/main DEP-11 64x64 Icons [245 kB]
Get:18 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates/main amd64 Packages [173 kB]
Get:19 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates/main Translation-en [65.8 kB]
Get:20 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates/main amd64 DEP-11 Metadata [113 kB]
Get:21 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates/main DEP-11 48x48 Icons [25.1 kB]
Get:22 [url]http://archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates/main DEP-11 64x64 Icons [44.5 kB]
Fetched 1844 kB in 4s (523 kB/s)                                     
Reading package lists... Done

Modération : merci d'utiliser les balises code (explications ici).

Dernière modification par eliot593 (Le 06/07/2018, à 10:06)

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#10 Le 05/07/2018, à 13:36

malbo

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

C'est bizarre comme situation : je vois que la session live a été lancée depuis un disque dur externe My Passport de 3 To (ça doit être ça)
Tu ne pouvais pas utiliser une clé USB pour faire une LiveUSB comme tout le monde ? EDIT : dans le post #1, tu mentionnes "clé live". alors pourquoi c'est un disque dur externe ?

Dernière modification par malbo (Le 05/07/2018, à 13:38)

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#11 Le 05/07/2018, à 13:49

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonjour
Dans ton boot-info, Je ne vois pas ou tu as rétrécis windows

Disk /dev/sda: 931.5 GiB, 1000204886016 bytes, 1 953 525 168 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Partition  Attrs   Start Sector    End Sector  # of Sectors System
/dev/sda1   +  R          2,048     1,023,999     1,021,952 Windows Recovery Environment (Windows)
/dev/sda2   +                           1,024,000     1,228,799       204,800 EFI System partition
/dev/sda3   +                                               1,228,800     1,261,567        32,768 Microsoft Reserved Partition (Windows)
/dev/sda4                                                                       1,261,568 1,953,523,711 1,952,262,144 Data partition (Windows/Linux)

C'est donc normal que ubuntu  veuille s'installer ailleurs. https://libreaquimperle.blogspot.com/p/ … nfant.html

Dernière modification par ?? (Le 05/07/2018, à 13:55)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#12 Le 05/07/2018, à 14:15

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Malbo, ok je vais ressayer avec une clé USB. Je n'en avais aucune à disposition sur mon lieu de travail.

?? je viens de réduire Windows de 300 go, merci du tuyau

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#13 Le 05/07/2018, à 14:19

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Tu devrais pouvoir installer à partir de ton "live-usb" car il m'a semblé bien constitué. Windows avait été repéré.

Dernière modification par ?? (Le 06/07/2018, à 09:58)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#14 Le 05/07/2018, à 17:38

cqfd93

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Modération

Bonjour,

Il manque toujours les balises code dans le message 10.


cqfd93

En ligne

#15 Le 06/07/2018, à 09:55

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

cqfd93
je fais ça de suite
Du moins si j'arrive à comprendre de quoi il s'agit lol

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#16 Le 06/07/2018, à 10:10

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

J'essaie désespéramment de retourner sur ubuntu live pour taper les commandes et en exporter les résultats un par un mais plus moyen... ça freeze systématiquement.

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#17 Le 06/07/2018, à 10:18

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonjour.

Bootes donc avec l'option nomodeset. https://doc.ubuntu-fr.org/kernel#parametres_du_noyau

Dernière modification par ?? (Le 06/07/2018, à 10:19)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#18 Le 06/07/2018, à 16:03

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Merci,
J'ai réussi à l'installer en nomodeset.

N'ayant, dans un premier temps, pas eu de dual boot, g changé l'ordre de boot en UEFI
A présent  g le dual boot mais ubuntu ne fonctionne pas, ça freeze et les mode generic et recovery ne reconnaissent pas mon mot de passe. Pourtant je suis sûr de ne pas m'être trompé et le clavier est en français.

Sans rapport, dois-je réactiver le secure boot?

merci

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#19 Le 06/07/2018, à 16:55

malbo

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Démarre en session live avec l'option nomodeset et fais un Boot-Info depuis cette session live. Donne l'URL de ce Boot-Info dans ta réponse.

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#20 Le 06/07/2018, à 18:46

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Avec ta session installée, démarres en recovery et vas regarder si tu n'as pas un pilote propriétaire à installer. Si ce n'est pas le cas, il faudra faire une installation définitive de l'option nomodeset.

Pour le mot de passe, il serait certainement plus rapide  de tout réinstaller.
Évites les mots de passe avec des caractères ayant des accents à frapper en utilisant des combinaisons de touches.

Pour le sécure boot, tu fais comme tu veux..


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#21 Le 10/07/2018, à 23:51

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Comment installe-t-on un pilote propriétaire et installer définitivement nomodeset stp?

J'ai tout réinstallé et ai désormais accès au recovery mode


Voici l'url de mon boot-info
https://l.facebook.com/l.php?u=http%3A% … 1lE6Cr5_dw

Les prochains messages seront les résultats des commandes :
sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair
sudo apt update
sudo apt install -y boot-info
sudo boot-info

Dans ce même ordre

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#22 Le 11/07/2018, à 00:01

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

eliot@eliot-Nitro-AN515-51:~$ sudo update-grub
[sudo] Mot de passe de eliot : 
Création du fichier de configuration GRUB…
Image Linux trouvée : /boot/vmlinuz-4.15.0-20-generic
Image mémoire initiale trouvée : /boot/initrd.img-4.15.0-20-generic
Windows Boot Manager trouvé sur /dev/sda2@/EFI/Microsoft/Boot/bootmgfw.efi
Adding boot menu entry for EFI firmware configuration
fait 

Dernière modification par eliot593 (Le 11/07/2018, à 11:24)

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#23 Le 11/07/2018, à 00:13

??

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonsoir.
Peux-tu rappeler ton problème en cours?

Dernière modification par ?? (Le 11/07/2018, à 00:13)


Utiliser REFIND au lieu du GRUB https://doc.ubuntu-fr.org/refind . Aidez à vous faire dépanner en suivant le guide

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#24 Le 11/07/2018, à 10:31

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

Bonjour
mon problème à présent est que je ne peux utiliser Ubuntu qu'en mode recovery.

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#25 Le 11/07/2018, à 10:34

eliot593

Re : Installation Ubuntu freeze sur Acer nitro 5

eliot@eliot-Nitro-AN515-51:~$ sudo add-apt-repository -y ppa:yannubuntu/boot-repair
[sudo] Mot de passe de eliot : 
Réception de:1 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic InRelease [15,4 kB]
Atteint:2 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic InRelease                 
Atteint:3 [url]http://security.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-security InRelease 
Atteint:4 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-updates InRelease
Atteint:5 [url]http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu[/url] bionic-backports InRelease       
Réception de:6 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic/main amd64 Packages [1 708 B]
Réception de:7 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic/main i386 Packages [1 708 B]
Réception de:8 [url]http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu[/url] bionic/main Translation-en [1 576 B]
20,4 ko réceptionnés en 2s (12,9 ko/s)             
Lecture des listes de paquets... Fait

Dernière modification par eliot593 (Le 11/07/2018, à 11:25)

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