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#1 Le 18/08/2017, à 16:09

zyghot

Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Bonjour à nouveau,
Grosses difficultés aujourd'hui… ceci est mon troisième message, peut-être sont-ils liés ?
Quand j'ouvre une vidéo, l'ordinateur se fige et je dois le redémarrer.
Sur certains sites, la vidéo fonctionne mais donne des images bizarres avant de planter. (exemple : angry bird sur facebook)
Merci de votre patience

Dernière modification par zyghot (Le 05/11/2018, à 14:27)

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#2 Le 18/08/2017, à 16:26

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Quel type de GPU et quel pilote utilisé ? Dans le doute, donne le retour de :

lspci

et dis-moi ce que tu as (tu peux poster une capture) dans Logiciels & Mises à jour → onglet Pilotes additionnels.

Avec le genre de comportement que tu décris, la première chose à laquelle je pense c'est un problème hardware (GPU défectueux ou RAM).

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#3 Le 18/08/2017, à 16:30

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

dlm@dlm:~$ lspci
00:00.0 RAM memory: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] Memory Controller (rev a2)
00:01.0 ISA bridge: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] LPC Bridge (rev a2)
00:01.1 SMBus: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] SMBus (rev a1)
00:01.2 RAM memory: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] Memory Controller (rev a1)
00:01.3 Co-processor: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] Co-Processor (rev a2)
00:01.4 RAM memory: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] Memory Controller (rev a1)
00:02.0 USB controller: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] OHCI USB 1.1 Controller (rev a1)
00:02.1 USB controller: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] EHCI USB 2.0 Controller (rev a1)
00:04.0 USB controller: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] OHCI USB 1.1 Controller (rev a1)
00:04.1 USB controller: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] EHCI USB 2.0 Controller (rev a1)
00:06.0 IDE interface: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] IDE (rev a1)
00:07.0 Audio device: NVIDIA Corporation MCP72XE/MCP72P/MCP78U/MCP78S High Definition Audio (rev a1)
00:08.0 PCI bridge: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] PCI Bridge (rev a1)
00:09.0 IDE interface: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] SATA Controller (non-AHCI mode) (rev a2)
00:0a.0 Ethernet controller: NVIDIA Corporation MCP77 Ethernet (rev a2)
00:0b.0 PCI bridge: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] PCI Express Bridge (rev a1)
00:10.0 PCI bridge: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] PCI Express Bridge (rev a1)
00:12.0 PCI bridge: NVIDIA Corporation MCP78S [GeForce 8200] PCI Express Bridge (rev a1)
00:18.0 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor HyperTransport Configuration
00:18.1 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Address Map
00:18.2 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor DRAM Controller
00:18.3 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Miscellaneous Control
00:18.4 Host bridge: Advanced Micro Devices, Inc. [AMD] Family 10h Processor Link Control
01:07.0 Network controller: Ralink corp. RT2800 802.11n PCI
02:00.0 VGA compatible controller: NVIDIA Corporation C77 [GeForce 8200] (rev a2)
dlm@dlm:~$ 

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#4 Le 18/08/2017, à 16:34

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

NVIDIA Corporation C77 (ge force 82000)
utilisation du serveur xx.org …

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#5 Le 18/08/2017, à 16:40

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Effectivement, une vieille GeForce. Dans les pilotes, je pense que ça pourrait être une bonne idée de passer au pilote proprio (pour ton modèle, tu devrais avoir accès à la version 304.x, voire 340.x) qui marche mieux que le pilote libre nVidia en général. Je te conseille néanmoins d'avoir un LiveCD (ou LiveUSB) sous la main, ça arrive de temps en temps que les gens se retrouvent sans affichage après être passé au pilote proprio. Et ça permettra aussi de lancer Memtest facilement pour vérifier si le problème ne viendrait pas d'une barrette de RAM défectueuse.

Dernière modification par abelthorne (Le 18/08/2017, à 16:40)

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#6 Le 18/08/2017, à 16:46

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

il me propose
utilisation de NVIDIA binary driver - version 340.96 depuis nvidia-340 (propriétaire, testé)
utilisation de NVIDIA legacy binary driver - version 304.131 depuis nvidia-304-updates (propriétaire)
utilisation de NVIDIA legacy binary driver - version 304.131 depuis nvidia-304 (propriétaire)
utilisation de NVIDIA binary driver - version 340.96 depuis nvidia-340-updates (propriétaire)

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#7 Le 18/08/2017, à 16:57

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Essaie le premier : "utilisation de NVIDIA binary driver - version 340.96 depuis nvidia-340 (propriétaire, testé)"

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#8 Le 18/08/2017, à 17:46

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Voilà, j'ai programmé  "utilisation de NVIDIA binary driver - version 340.96 depuis nvidia-340 (propriétaire, testé)"
... et me voici sur mon portable car si l'écran de démarrage est correct, plus rien ne fonctionne, l'écran se met à clignoter.
J'ai essayé de remettre xx.org... mais ce n'est plus possible.
Pas possible de démarrer sur Cd ubuntu 16.04

détails supplémentaires:
- en cours de démarrage, l'écran affiche des gros caractères
- depuis quelques temps j'ai aussi :
     + lv metad is not actvive yet...
     + dev/mapper/ubuntu-vg-root: clean, 492279/... clearing orphaned... (une dizaine de lignes comme ça)

Dernière modification par zyghot (Le 18/08/2017, à 17:53)

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#9 Le 18/08/2017, à 18:02

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Aïe. En supposant que tu arrives à l'écran de connexion (même si tu ne le vois pas, en y allant au jugé), est-ce que tu peux basculer sur une console (avec ctrl + alt + F1 ou F2, F3...) ?

Quand tu dis que tu ne peux pas démarrer sur le CD Ubuntu 16.04, quel est le problème exactement ?

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#10 Le 18/08/2017, à 18:06

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Je ne peux pas démarrer sur le Cd d'installation.
En ce moment je fais une mise à jour des logiciels, cela semble fonctionner avec quelques erreur de logiciel.
Il vient de faire "configuration de grub" et ça y est, il est planté : l'horloge est arrêtée et des bandes horizontales passent devant le fond d'écran.

Au nouveau démarrage il indique "erreur de logiciel" et dès que je clique à quelque part il se plante

Dernière modification par zyghot (Le 18/08/2017, à 18:13)

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#11 Le 18/08/2017, à 18:12

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Quand tu dis que tu ne peux pas démarrer sur le CD, tu veux dire qu'il ne boote pas du tout ? il arrive au menu mais bloque pendant le chargement ? autre chose ? Tu forces bien le démarrage sur le CD (soit en le mettant prioritaire dans le BIOS, soit en passant par le menu de boot) ?

Tu parles de mises à jour de logiciels donc tu as réussi à démarrer sur Ubuntu ? tu es sur la console ? tu es en mode recovery ?

Il faut vraiment me donner un maximum de détails.

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#12 Le 18/08/2017, à 18:19

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Il ne boote pas, j'ai mis sur prioritaire avec le bios.
Je redémarre sur ubuntu en mode normal, mon écran s'affiche normalement mais dès que j'appuie sur un icône, il se plante.
Il a téléchargé des mises à jour mais s'est arrêté à la configuration de grub.
A l'instant il collecte des informations sur le plantage mais ne peut pas le signaer

Dernière modification par zyghot (Le 18/08/2017, à 18:21)

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#13 Le 18/08/2017, à 18:26

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

zyghot a écrit :

Il ne boote pas, j'ai mis sur prioritaire avec le bios.

Il ne te donne pas de message d'erreur, rien ? Si ton PC démarre à peu près, on n'aura pas besoin du LiveCD (c'était surtout pour avoir un moyen de revenir sur le forum dire "c'est tout cassé") mais ce n'est quand même pas normal.

Je redémarre sur ubuntu en mode normal, mon écran s'affiche normalement mais dès que j'appuie sur un icône, il se plante.
Il a téléchargé des mises à jour mais s'est arrêté à la configuration de grub.
A l'instant il collecte des informations sur le plantage mais ne peut pas le signaer

Attends qu'il ait fini sa collecte et ouvre un terminal (ou passe sur une console si tu ne peux pas lancer de terminal). Lance la commande suivante pour supprimer le pilote nVidia :

sudo apt-get remove --purge nvidia-340

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#14 Le 18/08/2017, à 18:28

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

oups !
Il démarre sur le cd !

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#15 Le 18/08/2017, à 18:34

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Je suis sur le CD
J'ai fait sudo apt-get remove --purge nvidia-340 mais il me dit que le paquet nvidia-340 n'est pas installé

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#16 Le 18/08/2017, à 18:39

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Sur le CD, c'est normal, tu es sur la session live. Comme je le disais, le LiveCD était surtout pour pouvoir revenir sur le forum et avoir des instructions.

Là, il faut que tu redémarres sur ta session normale. Si elle a tendance à planter quand tu cliques sur quelque chose, ne te connecte pas mais passe sur une console (ctrl + alt + F1) à l'écran de connexion. Connecte-toi en mode texte et lance la commande depuis là. Une fois qu'il a fini, essaie de redémarrer normalement.

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#17 Le 18/08/2017, à 19:25

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Je fais ctrl alt F1
il me demande "dlm login" puis "passeword"
il me dit chaque fois que le login est incorrect
C'est quoi ce login ?

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#18 Le 18/08/2017, à 19:33

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Le login, c'est le nom de ton compte utilisateur (dlm, apparemment). Pour le mot de passe, il est à taper en aveugle (mais tu dois avoir l'habitude si tu as déjà lancé des commandes avec sudo).

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#19 Le 18/08/2017, à 20:06

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

C'est bien ce que pensais. Il me dit toujours "login incorrect"

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#20 Le 18/08/2017, à 20:22

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Tu tapes bien dlm en minuscules ?

Essaie de redémarrer sur le LiveCD. Une fois sur la session live, dans le volet du gestionnaire de fichiers, tu devrais voir une partition de disque dur. Accèdes-y et va dans le dossier home à partir de la racine : tu vois bien un dossier dlm ?
Va ensuite dans le dossier etc à la racine de la partition et ouvre le fichier group (c'est un fichier texte). Fais une recherche sur "dlm" dedans : tu as bien une ligne du genre dlm:x:1000: ?

Dernière modification par abelthorne (Le 18/08/2017, à 20:22)

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#21 Le 19/08/2017, à 16:46

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Bonjour, me voici de retour.
J'ai ouvert les 2 fichiers "group"
Le premier sous "etc" et le second sous "rofs/etc"
Il n'y a pas de dlm:x:1000 ou quelque chose de ressemblant

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#22 Le 19/08/2017, à 17:22

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Je mets à jour la sauvegarde de mes fichiers.
Je pense réinstaller ubuntu 16.04 lts.
Je voudrais que mon disque dur soit propre, sans garder de parasites.

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#23 Le 19/08/2017, à 17:29

abelthorne

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Avant ça, je pense que ce serait bien de faire un test de la mémoire. Pour ça, dans le menu de boot du LiveCD, tu as Memtest. Attention : ça va prendre plusieurs heures. D'autre part, le test ne s'arrête pas tout seul, il faut l'arrêter avec Échap. Il faut le laisse faire au moins 5 passes complètes s'il ne trouve pas d'erreurs avant. Si au bout de 5 il n'a toujours rien trouvé, pousser jusqu'à 10. Au bout de 10 passes sans erreurs, on peut considérer que la RAM est bonne.

Si à un moment tu as la moindre erreur, tu es bon pour changer la barrette qui déconne.

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#24 Le 19/08/2017, à 19:32

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Merci, je vais suivre ton conseil. Mais avant, je termine ma sauvegarde (1 bonne heure) et ensuite je lance le test...

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#25 Le 19/08/2017, à 21:32

zyghot

Re : Plantage lors de l'ouverture d'une vidéo (résolu)

Sauvegarde terminée, me revoici avec mon non-savoir-faire : comment lance-t-on memtest ?

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