[Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

filman230 · Le 12/04/2017, à 23:57

Bonjour / Bonsoir à tous !

Je viens ici pour vous faire part d'un problème étrange, que j'ai avec Ubuntu : je ne peux pas accéder à ma messagerie outlook ni à onedrive via un navigateur (mais je accéder à mes mails sous Ubuntu avec Thunderbird, et je peux me connecter sur microsoft.com), ce uniquement sous Ubuntu (ça fonctionne parfaitement sous Windows 10). Quand j'essaye d'aller sur outlook avec Firefox, je me retrouve avec une page totalement blanche, avec comme seul code source :

<html><head><noscript>JavaScript requis pour la connexion<meta http-equiv="Refresh" content="0; URL=https://login.live.com/jsDisabled.srf?mkt=FR-FR&lc=1036"/></noscript><title>Continuer</title><script type="text/javascript">function OnBack(){}function OnNext(){}function DoSubmit(){var subt=false;if(!subt){subt=true;document.fmHF.submit();}}</script></head><body onload="javascript:DoSubmit();"><form name="fmHF" id="fmHF" action="https://outlook.live.com/owa/?nlp=1&wa=wsignin1.0" method="post" target="_top"><input type="hidden" name="wbids" id="wbids" value="0"><input type="hidden" name="wbid" id="wbid" value="MSFT"><input type="hidden" name="NAP" id="NAP" value="V%3D1.9%26E%3D134a%26C%3Db_P0GCntIIeJ70QgvYIAs5QxrJMzd_Ae1Kbx6pLRdZHvY4x-KqU_mA%26W%3D1"><input type="hidden" name="ANON" id="ANON" value="A%3D686107ABA52A0FFE4F2CE6C9FFFFFFFF%26E%3D13a4%26W%3D1"><input type="hidden" name="t" id="t" value="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"></form></body></html>

J'ai essayé avec d'autres navigateurs, comme Chromium ou Vivaldi, mais ça n'a absolument rien donné de plus.

En regardant le code de la page, on pourrait penser que le problème viendrait de JavaScript, mais il est pourtant activé, et en regardant avec un site comme https://www.whatismybrowser.com/detect/ … pt-enabled, il est indiqué qu'il est effectivement activé.

J'ai donc fait des recherches et fait quelques tests, tels que :
- Changer de User Agent, pour me faire passer pour un ordinateur sous Windows
- Essayer avec un live CD
- Changer de DNS
- Faire quelques manips avec les paramétrages de connexion, avec des infos grappillées à droite et à gauche

Malheureusement, tout ça n'a rien donné (ce qui explique pourquoi je suis ici ). Mais à un moment, j'ai testé en changeant de réseau en utilisant mon portable comme point d'accès, avec sa connexion 3G : et là, MIRACLE, ça fonctionne ! Le problème viendrait donc de la configuration du système d'exploitation...

Alors, en récapitulant :
- Je peux accéder à mes mails seulement via un client mail
- Ce n'est pas lié au navigateur
- Il y a un lien avec la configuration réseau du système, car cela fonctionne sous Windows et avec un autre réseau

Donc si quelqu'un a la moindre idée, je suis preneur, et merci d'avance !

PS : Informations supplémentaires :
- Systèmes d'exploitations : Ubuntu 16.04.2 et Windows 10
- Connexion : ADSL (apparemment ADSL2+ mais je n'en suis pas sûr) chez Orange avec routeur D-Link 2640B
- DNS : OpenNic
- Connecté en Ethernet
- Microsoft est le seul à me poser des problème, ou alors je ne les ai pas remarqués
- Le par-feu sembre ne rien avoir à voir, car son activation ou sa désactivation ne changent rien

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas.

Merci par avance pour vos suggestions !

Dernière modification par filman230 (Le 16/04/2017, à 17:25)

nam1962 · Le 13/04/2017, à 15:42

As tu essayé en safe mode ?
Quelles sont tes extensions ?
As-tu vidé cache et cookies ?
Si tu es en wifi, ta box est-elle bien en WPA2 ?

Dernière modification par nam1962 (Le 13/04/2017, à 15:42)

grandtoubab · Le 13/04/2017, à 16:19

salut,
S'agit il bien de cette page?

https://outlook.live.com/owa/?authRedirect=true

As tu verifié que les cookies sont autorisés

Dernière modification par grandtoubab (Le 13/04/2017, à 16:44)

filman230 · Le 13/04/2017, à 16:39

Merci de vos réponses !

nam1962, pour répondre à tes questions :
- Passer en safe mode ne fonctionne pas
- Mes extensions habituelles sont uBlock Origin, Ghostery et New Tab Override, mais leur désactivation ne donne aucun résultat
- Vider le cache et les cookies ne donne rien non plus
- Je suis en filaire, mon routeur est en WP2, mais se connecter en wifi ne donne rien

grandtoubab, il ne s'agit pas vraiment de cette page, c'est après avoir rentré mes identifiant le problème arrive (en gros je rentre mon mot de passe, valide, et une page blanche s'affiche).

mais merci de vos suggestions

nam1962 · Le 13/04/2017, à 16:42

Je te conseille d'ajouter betterprivacy (mais ça n'a rien à voir.)

As-tu forcé des DNS ?
As-tu redémarré ta box ?

filman230 · Le 13/04/2017, à 17:07

Je pensais que Ghostery était fiable, mais il semble en fait que non . Merci pour l'info, je viens juste de changer.

Sinon, j'ai changé de DNS, j'utilise en ce moment ceux d'OpenNic (87.98.175.85) et de Google (8.8.8.8). Au début, j'utilisais les DNS d'Orange, et c'est en commençant les recherches que j'ai tenté d'en changer (le problème existait déjà).
J'ai aussi redémarré mon routeur, mais pas de changement.

nam1962 · Le 13/04/2017, à 17:39

Essaie voir en changeant le user agent : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a … -switcher/

filman230 · Le 13/04/2017, à 17:58

Toujours rien : j'ai essayé avec le user-agent d'internet explorer sous Windows 10 et de Chrome 21 sous Windows 7 mais c'est toujours la même page blanche qui s'affiche

nam1962 · Le 13/04/2017, à 18:21

Là je sèche !
Et tu dis qu'avec ton mobile en point d'accès ça fonctionne, mais pas avec ta box ?

filman230 · Le 13/04/2017, à 19:13

C'est ça. Mais je viens d'essayer quelque chose d'autre : j'ai chargé la page d’accueil des mails avec mon mobile en point d'accès (en 3G), et ensuite je suis repassé en connexion sur mon routeur. Comme je m'y attendais, ça n'a pas fonctionné, quand j'essayais d'ouvrir un mail, un message d'erreur s'affichait.

Mais alors là, je fais la manipulation suivante : je connecte mon téléphone sur le réseau wifi (du même routeur), je le connecte en USB à l'ordinateur, je lance un partage de connexion en USB, et... ça fonctionne. Je peut parfaitement lire les mails.

Donc : ça fonctionne pas quand la connexion est directement routeur -> ordinateur MAIS ça fonctionne quand il y a un intermédiaire, comme routeur -> téléphone -> ordinateur.

Compte anonymisé · Le 13/04/2017, à 19:28

Déjà : éliminer la possibilité d'overrider l'user-agent. Outlook déteste que l'on fasse ça. (Expérience)

Ensuite,
Quand tu te connectes sur outlook, une fois que tu as saisi ton identifiant et ton mot de passe, avec Firefox.
ouvre d'abord la console réseau via CTRL SHIFT K et sélectionne l'onglet réseau. => Tu auras une liste de réponses-dialogues avec des numéros (200, 300, 400, 500)
Soumets le formulaire de connexion et regarde les réponses HTML via cette console
Si tu as des 400, 401, 402 ... -> Pas bon du tout
Si tu as des 300, 301, 302 ... -> C'est moyen
Si tu n'as que des 200, 201, 202 -> C'est bien.

Par exemple, un 404, ça veut dire que ce que tu as demandé n'existe pas.
un 403 -> c'est interdit
un 301 -> circulez , il n'y a rien à voir
un 200 => Je te donne ce que tu me demandes avec plaisir.

filman230 · Le 13/04/2017, à 20:13

Désolé, mais j'ai totalement oublié de signaler que Firefox, au bout d'un certain temps (environ 4-5 minutes), affichait la page "Échec de la connexion sécurisée".

Sinon, pour la console, il y a une seule ligne qui s'affiche, mais il n'y a pas de code :

Et la console après affichage de "Échec de la connexion sécurisée" :

Encore désolé pour l'oubli

Compte anonymisé · Le 13/04/2017, à 20:40

J'ai connu ce "bug". Résolu en passant par https://outlook.live.com/owa/ . Explication : un mauvais domaine soumis lors de l'authentification en ce qui me concernait.

au bout d'un certain temps (environ 4-5 minutes), affichait la page "Échec de la connexion sécurisée".

C'est particulièrement long .

EDIT + EDIT 2 : tu présentes ici l'onglet console, alors que je te demandes l'onglet réseau. Tu peux l'avoir avec CTRL MAJ Q.

Dernière modification par Compte anonymisé (Le 13/04/2017, à 20:45)

nam1962 · Le 13/04/2017, à 21:19

J'ai aussi rencontré des "libertés" prises par M$ avec les certificats de ses domaines...
Bref, logique que FF Linux soit plus strict !

filman230 · Le 13/04/2017, à 21:55

Merci pour ta réponse, mais même en passant par https://outlook.live.com/owa/, je rencontre le même problème. Je clique sur "se connecter", je rentre mes identifiants, mais je tombe encore sur une page blanche.

PS : Ah mince, j'avais pas vu la différence entre les deux onglets. Alors voici ce que m'affiche l'onglet réseau :

Sinon, y-a-t'il un moyen d'obtenir un certificat valide ? Ou de créer une exception pour ce site ?

nam1962 · Le 14/04/2017, à 06:49

Le certificat, c'est l'émetteur, en l’occurrence Microsoft qui l'achète pour prouver qu'il est propre sur lui (c'est un peu comme une carte d'identité : tu ne vas pas acheter celle de quelqu'un d'autre)
Deux solutions :
* abandonne cette adresse mail (je te le recommande [url=[modéré : pas d’auto-pub, merci]-securiser-boite-mail/]pour la sécurité de tes mails[/url] )
* en attendant d'avoir fait les tests du lien ci-dessus et d'avoir créé une nouvelle adresse (sur laquelle tu transfère pendant un an tes mails outlook), essaie çà : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/a … verywhere/ (mais c'est une extension pour autoriser un site à travailler comme un cochon)

filman230 · Le 14/04/2017, à 21:03

Merci pour l'explication et les suggestions
Malheureusement l'extension ne fonctionne pas pour moi (ou alors je me suis foiré).

J'ai déjà envisagé de changer de boite mail, mais je n'ai jamais trouvé de fournisseur de confiance et satisfaisant .

nam1962 · Le 15/04/2017, à 15:57

J'ai fait une étude sur [url=[modéré : pas d’auto-pub, merci]-securiser-boite-mail/]la sécurité des mails[/url].

filman230 · Le 16/04/2017, à 17:23

Oui, je l'avais lu, mais je ne peux pas encore payer pour un prestataire, et parmi les solutions gratuites, il n'y a que la poste qui me tente, mais je préfère attendre le résultat des élections présidentielles avant de prendre ma décision (par sécurité, on sait jamais).

Sinon, je connaissais la plupart des astuces de l'article, et j'obtiens un 9/10 à https://www.mail-tester.com/, donc ça va pour le moment.

Alors merci à tous pour vos réponses, je vais donc utiliser temporairement mon téléphone en point d'accès, et je vais passer ce sujet en semi-résolu.

Ubuntu-fr

Navigation

Liens de recherche

Annonce

#1 Le 12/04/2017, à 23:57

[Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#2 Le 13/04/2017, à 15:42

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#3 Le 13/04/2017, à 16:19

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#4 Le 13/04/2017, à 16:39

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#5 Le 13/04/2017, à 16:42

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#6 Le 13/04/2017, à 17:07

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#7 Le 13/04/2017, à 17:39

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#8 Le 13/04/2017, à 17:58

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#9 Le 13/04/2017, à 18:21

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#10 Le 13/04/2017, à 19:13

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#11 Le 13/04/2017, à 19:28

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#12 Le 13/04/2017, à 20:13

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#13 Le 13/04/2017, à 20:40

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#14 Le 13/04/2017, à 21:19

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#15 Le 13/04/2017, à 21:55

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#16 Le 14/04/2017, à 06:49

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#17 Le 14/04/2017, à 21:03

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#18 Le 15/04/2017, à 15:57

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

#19 Le 16/04/2017, à 17:23

Re : [Semi-Résolu] Impossible d'accéder à outlook via un navigateur

Pied de page des forums