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#1 Le 09/03/2017, à 15:17

yayou

HDD détecté mais pas la partition

Bonjour les amis,

J'ai un HDD interne qui a subitement lâché il y a 3 jours. Je l'ai mis dans des boitiers externes et sous Kubuntu 16.04 par exemple "ls /dev" me donne juste "sdb"; pas de "sdb1". Sous Windows, l'icône de périphérique USB apparaît dans la barre des tâche mais rien de plus. Dans les 2 cas à chaque fois que j'ai branché les boitiers, il y a 2 clics inquiétants qui se font entendre. Le problème c'est que ce HDD contient des données importantes de la comptabilité d'un client. Je voudrai juste y accéder une fois pour récupérer les documents sensibles.

S'il vous plaît que puis-je faire?

Merci de m'avoir lu.

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#2 Le 09/03/2017, à 16:13

erresse

Re : HDD détecté mais pas la partition

Bonjour,
Ton disque n'est pas reconnu, en fait, même si tu vois /dev/sdb (ou /dev/sdc, /dev/sdd) ça ne veut pas dire que l'unité de disque lui est rattachée...
Ce qui pourrait donner une indication, c'est d'analyser le log quelque temps après que tu as branché le boîtier au port USB.
Tu branches, tu attends une minute, puis tu fais :

dmesg | tail -n 20

On verra alors si le système réagit au branchement du périphérique.
Il est possible que le disque soit tout à fait naze, ou que le boîtier ne soit pas compatible, ce sont des choses qui arrivent...


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#3 Le 09/03/2017, à 16:20

yayou

Re : HDD détecté mais pas la partition

Merci erresse de ta réaction. Si c'est le hdd qui est naze est ce que la commande DD ne peut pas permettre quelque chose? Et sais-tu combien ça couterait de renvoyer le Hdd au constructeur pour récupération des données?

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#4 Le 09/03/2017, à 16:41

erresse

Re : HDD détecté mais pas la partition

J'ai pensé à cette possibilité suite à ton message disant
"J'ai un HDD interne qui a subitement lâché il y a 3 jours.
...à chaque fois que j'ai branché les boitiers, il y a 2 clics inquiétants qui se font entendre."
Ça ressemble à un atterrissage de têtes, donc un matériel physiquement abîmé...
Si l'instruction que je t'ai indiquée montre que le disque n'est pas reconnu par le système, le meilleur conseil que je puisse te donner, c'est de ne plus essayer de le brancher car, chaque remise en rotation risque de le bousiller un peu plus.
Dans ce cas, si tu as vraiment des données irremplaçables à récupérer dessus, il vaut mieux faire appel à un professionnel de la récupération. Sur le forum, on peut contacter "rmy" (voir cette conversation qui est fermée maintenant, mais le lien pour le contacter figure sur le premier message).
J'ignore ce que cela peut coûter, mais certaines données sont précieuses et Rémy ne doit pas être plus cher qu'un autre...

Dernière modification par erresse (Le 09/03/2017, à 16:42)


Plus de 50 ans d'informatique, ça en fait des lignes de commandes en console, mais on n'avait pas le choix...
Excellente raison pour, aujourd'hui qu'on le peut, utiliser au maximum les INTERFACES GRAPHIQUES !
Important : Une fois résolu, pensez à clore votre sujet en ajoutant [Résolu] devant le titre du 1er message, et un bref récapitulatif de la solution à la fin de celui-ci. Merci.

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#5 Le 09/03/2017, à 16:51

moko138

Re : HDD détecté mais pas la partition

Donne déjà le retour demandé par erresse !

Avant de débrancher le HDD, il serait bon que tu donnes aussi le rapport SMART.

J'ai aussi pensé à un atterrissage de têtes, mais les clics seraient beaucoup plus nombreux que deux, et espacés d'une demi-seconde à une seconde.


Dans une situation professionnelle, l'ordre de grandeur est le millier d'euros.
Contacte la société de rmy qui est un précieux ancien du forum, et qui a fait de la récupération de données son métier.
Grillé !


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#6 Le 10/03/2017, à 15:21

yayou

Re : HDD détecté mais pas la partition

Merci de ces précieux partages et tu as raison moko138. En fait je n'ai pas le boîtier avec moi. Je vais faire le test et je reviens vers vous.

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#7 Le 10/03/2017, à 17:44

moko138

Re : HDD détecté mais pas la partition

J'ai un HDD interne qui a subitement lâché il y a 3 jours. Je l'ai mis dans des boitiers externes

Attention ! Si la taille des secteurs logiques et celle des secteurs physiques sont différentes (typiquement 512 o / 4096 o), certains boîtiers (ou adaptateurs) seront complètement largués !
Voir les messages 4 et 10 de tiramiseb, "[Résolu] Taille des secteurs 512 / 4096 octets"
  et ./viewtopic.php?pid=18848181#p18848181, "[Résolu] Partition bios-grub non vue et démarrage impossible", en particulier les messages 60 à 63 (42 à 44 depuis que la discussion a été vandalisée).

Donc, si le disque était ordinairement branché en Sata, il faut, pour éviter d'ajouter un facteur de désordre, le rebrancher en Sata le temps des tests.


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#8 Le 14/03/2017, à 19:10

yayou

Re : HDD détecté mais pas la partition

Voila ce qu'a donnée la commande:

brucelee@izgrev:~$ dmesg | tail -n 20
[  810.873446] Buffer I/O error on dev sdb, logical block 0, async page read
[  814.628796] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 FAILED Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[  814.628810] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Sense Key : Medium Error [current] 
[  814.628817] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Add. Sense: Unrecovered read error
[  814.628826] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 CDB: Read(10) 28 00 00 00 00 00 00 00 08 00
[  814.628832] blk_update_request: critical medium error, dev sdb, sector 0
[  814.628840] Buffer I/O error on dev sdb, logical block 0, async page read
[  814.628910] Dev sdb: unable to read RDB block 0
[  818.384327] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 FAILED Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[  818.384339] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Sense Key : Medium Error [current] 
[  818.384346] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Add. Sense: Unrecovered read error
[  818.384354] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 CDB: Read(10) 28 00 00 00 00 00 00 00 08 00
[  818.384360] blk_update_request: critical medium error, dev sdb, sector 0
[  818.384367] Buffer I/O error on dev sdb, logical block 0, async page read
[  822.150816] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 FAILED Result: hostbyte=DID_OK driverbyte=DRIVER_SENSE
[  822.150830] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Sense Key : Medium Error [current] 
[  822.150838] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 Add. Sense: Unrecovered read error
[  822.150847] sd 11:0:0:0: [sdb] tag#0 CDB: Read(10) 28 00 00 00 00 00 00 00 08 00
[  822.150853] blk_update_request: critical medium error, dev sdb, sector 0
[  822.150861] Buffer I/O error on dev sdb, logical block 0, async page read

Dernière modification par yayou (Le 14/03/2017, à 19:10)

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#9 Le 14/03/2017, à 19:55

moko138

Re : HDD détecté mais pas la partition

Le problème c'est que ce HDD contient des données importantes de la comptabilité d'un client. Je voudrai juste y accéder une fois pour récupérer les documents sensibles.

critical medium error, dev sdb, sector 0

Donne le rapport smart (bis), disque branché en Sata.
Ensuite dépêche-toi de débrancher physiquement (nappe de donnée ET nappe d'alimentation) le disque !

Enfin, contacte rmy (ter).


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