Aucun port USB detecté (Ubuntu 14.04 - Dell)

PhilOvélO · Le 13/01/2015, à 17:44

Bonjour,

Je viens d'installer pour une association Ubuntu 14.04 Sur un DELL WORKSTATION PRECISION 380 (Instal en mono-boot)

Tout fonctionne plutôt bien, sauf les ports usb!

Aucun port ni aucun appareil ne fonctionne en USB (pas de clavier, souris...) il y a pourtant 6 ports usb!

J'ai essayé de télécharger des drivers depuis DELL et de les installer en utilisant sur l'ordi l'application DELL Driver Installer ... Mais une fois lancer avec le package de drivers DELL Driver installer tourne pour rien pendant des heures.

J'ai essayé la recherche automatique de pilote dans les préférence système -> logiciels et pilotes

Voici le résultat pour le commande lsusb :

Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 005 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 004 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 003 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0001 Linux Foundation 1.1 root hub

Je demande pas forcement 6usb mais 1 ou 2 ce serait déjà top!

(Ça n'est probablement pas matériel puisque sur le live cd de linux le clavier usb fonctionne... -> j'ai déjà réinstaller linux -> rien ne change)

Si vous avez des solutions, des idées...

J'espère ne pas faire de double postes -> sur tout les sujets relatifs aux problèmes de port USB que j'ai trouver c'est plus un matériel en particulier qui est lent ou ne fonctionne pas mais pas carrément tout les ports usb qui on disparu.

alca94 · Le 13/01/2015, à 19:09

bonjour
vu le retour de "lsusb" il semblerait que des ports usb soient reconnu (4 x usb1.1 et 1x usb2.0) avez vous fait les mises a jour (on ne sait jamais)
lancer dans le terminal

sudo apt-get update

puis

sudo apt-get dist-upgrade

PengouinPdt · Le 13/01/2015, à 19:41

Euh, petite question, juste pour savoir, vous avez installé quoi comme driver de chez Dell, pour quel système d'exploitation ?!

Ensuite, vu votre retour de la commande lsusb, le sous-système usb est fonctionnel !
Mais il n'y a aucun périphérique USB connecté ? Bizarre ...

Pour confirmer, restituez nous, svp, le retour de cette commande : dmesg | egrep "usb"

PhilOvélO · Le 13/01/2015, à 20:23

Bonsoir,

Merci pour les réponses et pour la rapidité!

Alca94 :

j'avais normalement bien fait les mises à jours. Dans le doute j'ai lancé vos commandes.

Pas de changement...

PengouinPdt :

Voici le résultat de la commande :

philovelo@philovelo-Precision-WorkStation-380:~$ dmesg | egrep "usb"
[ 0.405060] usbcore: registered new interface driver usbfs
[ 0.405074] usbcore: registered new interface driver hub
[ 0.405107] usbcore: registered new device driver usb
[ 1.199586] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002
[ 1.199590] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.199593] usb usb1: Product: EHCI Host Controller
[ 1.199596] usb usb1: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic ehci_hcd
[ 1.199598] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:1d.7
[ 1.200424] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.200429] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.200432] usb usb2: Product: UHCI Host Controller
[ 1.200435] usb usb2: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.200437] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:1d.0
[ 1.201051] usb usb3: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.201055] usb usb3: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.201058] usb usb3: Product: UHCI Host Controller
[ 1.201061] usb usb3: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.201063] usb usb3: SerialNumber: 0000:00:1d.1
[ 1.201659] usb usb4: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.201663] usb usb4: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.201666] usb usb4: Product: UHCI Host Controller
[ 1.201669] usb usb4: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.201671] usb usb4: SerialNumber: 0000:00:1d.2
[ 1.202273] usb usb5: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.202277] usb usb5: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.202280] usb usb5: Product: UHCI Host Controller
[ 1.202283] usb usb5: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.202285] usb usb5: SerialNumber: 0000:00:1d.3
[ 2.232046] usb 2-2: new full-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 2.352045] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2.576047] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2.792047] usb 2-2: new full-speed USB device number 3 using uhci_hcd
[ 2.912038] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 3.136031] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 3.352041] usb 2-2: new full-speed USB device number 4 using uhci_hcd
[ 3.760024] usb 2-2: device not accepting address 4, error -71
[ 3.872072] usb 2-2: new full-speed USB device number 5 using uhci_hcd
[ 4.280031] usb 2-2: device not accepting address 5, error -71
[ 4.520049] usb 5-1: new full-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 4.640037] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 4.864054] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 5.080048] usb 5-1: new full-speed USB device number 3 using uhci_hcd
[ 5.204049] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 5.428054] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 5.644042] usb 5-1: new full-speed USB device number 4 using uhci_hcd
[ 6.052036] usb 5-1: device not accepting address 4, error -71
[ 6.164055] usb 5-1: new full-speed USB device number 5 using uhci_hcd
[ 6.572034] usb 5-1: device not accepting address 5, error -71
[ 163.872031] usb 5-1: new full-speed USB device number 6 using uhci_hcd
[ 163.992028] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 164.216029] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 164.432029] usb 5-1: new full-speed USB device number 7 using uhci_hcd
[ 164.552028] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 164.776036] usb 5-1: device descriptor read/64, error -71
[ 164.992032] usb 5-1: new full-speed USB device number 8 using uhci_hcd
[ 165.400024] usb 5-1: device not accepting address 8, error -71
[ 165.716043] usb 5-1: new full-speed USB device number 9 using uhci_hcd
[ 166.124039] usb 5-1: device not accepting address 9, error -71

(pour info : pendant cet essais 1 clavier usb et 1 clef usb sont connectés)

Qu'est ce que cet "error -71" qu'on vois partout?

Encore merci,

Ps : a supposer 4 usb 1.1 derrière et 1 usb 2.0 devant -> il manquerait la deuxième de devant. (mais si déjà on arrive à récupérer les autres c'est génial).

PengouinPdt · Le 14/01/2015, à 00:27

Arfff, j'aurais du t'écrire : dmesg | egrep -i "usb" ...

À-priori, c'est un de tes périphériques USB qui est défectueux. Déconnectes-les tous ... et un par un, test la connexion puis le fonctionnement.

PhilOvélO · Le 14/01/2015, à 13:25

Bonjour,

Quand tu dis déconnecter, tu parle hardware?

-> Usb sur face avant déconnectées - reconnectées - redémarrage -> pas de changement.
-> Usb face arrière scellées avec la carte mère... Je vois pas comment faire du coup

Résultat de dmesg | egrep -i "usb" : (après manip ci dessus et sans aucun périphérique usb branché)

philovelo@philovelo-Precision-WorkStation-380:~$ dmesg | egrep -i "usb"
[ 0.368402] ACPI: bus type USB registered
[ 0.368433] usbcore: registered new interface driver usbfs
[ 0.368448] usbcore: registered new interface driver hub
[ 0.368480] usbcore: registered new device driver usb
[ 1.116059] ehci_hcd: USB 2.0 'Enhanced' Host Controller (EHCI) Driver
[ 1.116355] ehci-pci 0000:00:1d.7: new USB bus registered, assigned bus number 1
[ 1.164015] ehci-pci 0000:00:1d.7: USB 2.0 started, EHCI 1.00
[ 1.164107] usb usb1: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0002
[ 1.164111] usb usb1: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.164114] usb usb1: Product: EHCI Host Controller
[ 1.164117] usb usb1: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic ehci_hcd
[ 1.164119] usb usb1: SerialNumber: 0000:00:1d.7
[ 1.164255] hub 1-0:1.0: USB hub found
[ 1.164524] ohci_hcd: USB 1.1 'Open' Host Controller (OHCI) Driver
[ 1.164552] uhci_hcd: USB Universal Host Controller Interface driver
[ 1.164826] uhci_hcd 0000:00:1d.0: new USB bus registered, assigned bus number 2
[ 1.164931] usb usb2: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.164935] usb usb2: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.164938] usb usb2: Product: UHCI Host Controller
[ 1.164941] usb usb2: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.164943] usb usb2: SerialNumber: 0000:00:1d.0
[ 1.165070] hub 2-0:1.0: USB hub found
[ 1.165455] uhci_hcd 0000:00:1d.1: new USB bus registered, assigned bus number 3
[ 1.165558] usb usb3: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.165562] usb usb3: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.165565] usb usb3: Product: UHCI Host Controller
[ 1.165568] usb usb3: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.165570] usb usb3: SerialNumber: 0000:00:1d.1
[ 1.165694] hub 3-0:1.0: USB hub found
[ 1.166065] uhci_hcd 0000:00:1d.2: new USB bus registered, assigned bus number 4
[ 1.166169] usb usb4: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.166173] usb usb4: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.166176] usb usb4: Product: UHCI Host Controller
[ 1.166179] usb usb4: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.166181] usb usb4: SerialNumber: 0000:00:1d.2
[ 1.166301] hub 4-0:1.0: USB hub found
[ 1.166681] uhci_hcd 0000:00:1d.3: new USB bus registered, assigned bus number 5
[ 1.166782] usb usb5: New USB device found, idVendor=1d6b, idProduct=0001
[ 1.166786] usb usb5: New USB device strings: Mfr=3, Product=2, SerialNumber=1
[ 1.166789] usb usb5: Product: UHCI Host Controller
[ 1.166791] usb usb5: Manufacturer: Linux 3.13.0-44-generic uhci_hcd
[ 1.166794] usb usb5: SerialNumber: 0000:00:1d.3
[ 1.166916] hub 5-0:1.0: USB hub found
[ 1.980051] usb 2-2: new full-speed USB device number 2 using uhci_hcd
[ 2.100044] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2.324045] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2.540048] usb 2-2: new full-speed USB device number 3 using uhci_hcd
[ 2.660033] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 2.884037] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 3.100048] usb 2-2: new full-speed USB device number 4 using uhci_hcd
[ 3.508031] usb 2-2: device not accepting address 4, error -71
[ 3.620038] usb 2-2: new full-speed USB device number 5 using uhci_hcd
[ 4.028040] usb 2-2: device not accepting address 5, error -71
[ 4.028077] hub 2-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 2
[ 1013.196032] usb 2-2: new full-speed USB device number 6 using uhci_hcd
[ 1013.728033] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71
[ 1014.156036] usb 2-2: device descriptor read/64, error -71

J'avais pas répondu à ta question sur le package driver Dell - J'ai essayé différents packages -> Dell Precision (autres modèles) pour ubuntu 6 et un pour une autre workstation plus récente mais pour ubuntu 12 -> donc pour le coup ça match pas parfait mais j'arrive pas à trouver sur le site de Dell LE package qui va bien. Une idée du quel essayer?

Est ce que aller trifouiller au niveau du bios peu aider?

Merci!

PengouinPdt · Le 14/01/2015, à 14:28

Personnellement, je suspecte un des matériels USB défectueux !

Cette page le laisse entendre aussi : http://paulphilippov.com/articles/how-t … ress-error

Une astuce à tester : http://askubuntu.com/questions/117524/u … ng-address
En français, ça donne :
- Ouvrir le fichier, avec des droits administrateurs : /etc/default/grub
- ajouter l'option suivante usbcore.old_scheme_first=1 à la ligne de commande GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT

Redémarrer grub : update-grub <= étape importante !
Redémarrer l'ordinateur !

Dernière modification par PengouinPdt (Le 14/01/2015, à 14:56)

alca94 · Le 14/01/2015, à 14:40

@ PengouinPdt

Redémarrer grub : update_grub <= étape importante !

plutôt

update-grub

Dernière modification par alca94 (Le 14/01/2015, à 14:43)

PengouinPdt · Le 14/01/2015, à 14:55

@alca: bien vu ... merci !

PhilOvélO · Le 30/01/2015, à 12:57

Bonjour, désolé pour le temps de retour.

J'ai fait les divers essais que vous proposiez ci-dessus (sauf débrancher les usb un par un, pour cause de configuration matériel). Mais toujours aucun résultat.

Donc pour information je n'ai pas trouvé de solution. Ce pc finira donc ça vie ici.

Merci pour l'aide!

MélanieF · Le 05/09/2017, à 11:20

Pour info autre post pour un problème similaire
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1796671
"UBUNTU 14.10 clés USB non reconnues"
Dans les deux cas, même message d'erreur:
"usb xxxx: device descriptor read/64, error -71"
au final cause attribuée à "matériel USB défectueux"

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#1 Le 13/01/2015, à 17:44

Aucun port USB detecté (Ubuntu 14.04 - Dell)

#2 Le 13/01/2015, à 19:09

Re : Aucun port USB detecté (Ubuntu 14.04 - Dell)

#3 Le 13/01/2015, à 19:41

Re : Aucun port USB detecté (Ubuntu 14.04 - Dell)

#4 Le 13/01/2015, à 20:23

Re : Aucun port USB detecté (Ubuntu 14.04 - Dell)

#5 Le 14/01/2015, à 00:27

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#7 Le 14/01/2015, à 14:28

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#9 Le 14/01/2015, à 14:55

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#10 Le 30/01/2015, à 12:57

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#11 Le 05/09/2017, à 11:20

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