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#1 Le 22/07/2014, à 10:56

FredMartin

Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Bonjour,

Comme l'indique le sujet, l'écran de mon ordi reste désespérément noir après une mise à jour d'ubuntu (12.04 LTS). Au début, l'écran s'éteignait et se rallumait par intermittence, j'ai eu le temps d'aller vérifier la configuration de ma carte graphique (ATI RADEON HD 7850), la liste de pilotes était bizarrement vide, ils avaient disparu. Et dans "System", il y avait bien un pilote de carte graphique indiqué, mais un d'une carte graphique totalement inconnue, que je n'ai pas eu la présence d'esprit de noter à ce moment là. J'ai quand même téléchargé des pilotes libres mais à chaque fois il y a eu un problème (plantage du téléchargement, messages d'erreurs, etc). Et l'écran est maintenant noir... Bref, je pense que la MAJ d'Ubuntu est à l'origine du bug. Après quelques recherches sur le web, j'ai fait CTRL ALT F1 et ouvert la console.
Là j'ai tapé lspci.
Voici le résultat : http://pix.toile-libre.org/?img=1406021783.jpg
J'espère que c'est lisible ! Il manque un bout à droite de l'écran, mais la carte graphique était bien détectée, pas de souci de ce côté là. Comment faire pour installer le bon pilote (que j'ai téléchargé sur une clé USB) et du coup refaire marcher l'écran ?
Je précise que je ne suis pas spécialiste en informatique...

Merci d'avance wink

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#2 Le 23/07/2014, à 14:19

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Pas beaucoup de réponses sad
J'ai essayé de réparer le problème en mode recovery. Plusieurs erreurs liées à apt-get m'ont été signalées, avec à la fin du test le conseil d'entrer "apt-get autoremove", histoire de tout nettoyer. Ce que j'ai fait. Le problème reste bien entendu entier (problème d'écran non détecté/pilotes de carte graphique manquants).
J'aimerais vraiment ne pas avoir à réinstaller Ubuntu, d'autant plus que je n'ai pas eu le temps de tout sauvegarder (musique etc.). Hélas je ne m'y connais pas assez pour corriger les problèmes liés aux pilotes manquants de ma carte graphique. Déjà que je n'ai pas réussi en mode graphique, alors en mode console...

Si quelqu'un peut m'apporter une aide, ça ne sera franchement pas de refus !

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#3 Le 23/07/2014, à 14:25

BrunoGey

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Bonjour,

il manque quelques infos sur ton PC et notamment la carte graphique, je n'ai pas vu de façon claire.
tu peut : lancer une session live cd.
de là faire un lshw et copier entre balises code la description de la partie carte graphique.

Ou bien, poster la photo de la plaque signalétique de ton PC, visible sur le fond :
Besoin de : marque, modèle, année de prod, et num de série (serial, ou bien S/N, SN)
avec ça on peut toujours retrouver ton modèle de pc, et donc la composition d'origine...... dont la partie graphique.

Sur ton Ubuntu, il faut également le numéro de noyau et version du build :
Pareil, mets le résultat d'un "sudo uname -a", en mode recovery et postes le résultat complet.

cdt

bruno

Dernière modification par BrunoGey (Le 23/07/2014, à 20:13)


Le PC Samsung R720Systeme : Ubuntu 16.04.1  noyau 4.4.0-145-generic #171
Session graphique : Standard Unity. Formattez vos posts avec les balises BBcode
Rigolo ;-)    Pebkac2.fr

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#4 Le 23/07/2014, à 14:41

Loupus11

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Salut @FredMartin,

Sauf erreur de ma part, le même problème a été résolu sur ce poste ici. wink
Cordialement


Médion UK Akoya Ubuntu 14.04 LTS 64 bits   
Intel(R) Pentium(R) CPU G630 @ 2.70GHz -4 Go Ram
intel: Driver for Intel Integrated Graphics Chipsets: i810,
La patience est un vêtement qui ne s'est jamais usé

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#5 Le 24/07/2014, à 11:31

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Merci beaucoup à vous deux !
Je vais essayer tout ça dès cet après-midi et je vous tiens au courant wink

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#6 Le 25/07/2014, à 10:35

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Rebonjour,

Loupus 11, je n'ai hélas pas pu progresser avec le lien que tu m'as donné, car je ne peux fonctionner qu'en mode recovery. Impossible donc de télécharger les différents paquets. Je pense que ce sera à faire dans un 2ème temps !

BrunoGey : j'ai obtenu la plupart des infos que tu m'as demandées.
J'ai tapé lshw en session live cd : http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 279809.png
Je n'ai pas trouvé d'autres infos graphiques dans la liste, ça fait peu...

Sinon j'ai pris une photo du boîtier de ma carte graphique : http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 280050.jpg
C'est assez peu lisible sur la photo. Pour résumer, c'est une ATI Radeon HD 7850 Sapphire.  (SN : A124400056175)
Enfin, voici le résultat de la commande sudo uname -a en mode recovery (en deux parties car la ligne est longue) :
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 280271.jpg
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 280325.jpg

J'espère que toutes les images s'ouvriront facilement wink

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#7 Le 25/07/2014, à 11:34

BrunoGey

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Bonjour,

ton Lshw, montre
-> un processeur ivy bridge, avec carte chipset graphique intégré.
-> une carte graphique ATI

pour moi, tu est dans le cas d'utilisation d'un système à double processeur graphique :
un piste de solution peut venir de là :
http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=924311

j'ai parlé de l'étiquette d'identification en croyant à un ordinateur portable où tout est intégré dedans.
tu as apparemment une tour, avec des éléments séparés.
mais ça ne fait rien, pour moi, ton assemblage te fait revenir dans le cas de 2 cartes graphiques à gérer, comprenant :
le chipset intégré ivy bridge et la carte ATI.
j'ai donc eu les infos qu je voulais pour t'orienter sur le lien du forum.

cdt

bruno


Le PC Samsung R720Systeme : Ubuntu 16.04.1  noyau 4.4.0-145-generic #171
Session graphique : Standard Unity. Formattez vos posts avec les balises BBcode
Rigolo ;-)    Pebkac2.fr

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#8 Le 25/07/2014, à 20:06

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Merci Bruno, le topic correpond exactement a mon probleme. Mais ce serait evidemment trop simple, car des le debut il est precise qu il faut faire toutes les mises a jour disponibles et redemarrer. Or en live cd, quand on redemarre, on perd tout et il faut alors une nouvelle fois tout mettre a jour puis redemarrer et ainsi de suite... Je l ai fait deux fois et puis j ai arrete avant de devenir fou !

J ai quand meme tente de suivre le topic sans redemarrer. A chaque ligne de commande que j ai entre, j ai eu au moins un message d erreur.
Par exemple pour la 1ere ligne a entrer dans le terminal, qui etait :

sudo apt-get install build-essential cdbs fakeroot dh-make debhelper debconf libstdc++6

Une fois que j ai tape Y pour yes a la question, j ai eu ca :
http://pix.toile-libre.org/upload/origi … 314668.png

Quelque chose semble ne pas tourner rond neutral
Des solutions ?

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#9 Le 26/07/2014, à 13:26

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Ouf, j'ai réussi à copier sur clé USB toute la musique du disque dur smile
Du coup, je me demande si je ne vais pas tout réinstaller. Et en profiter pour passer à Ubuntu 14.04. En espérant que le problème lié à la carte graphique disparaisse...

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#10 Le 01/08/2014, à 13:10

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Pffff...
J'ai installé Ubuntu 14.04, maintenant j'arrive à accéder à l'environnement de bureau, mais le problème persiste, hélas.
Du coup, je vais créer un nouveau topic, puisque les données du problème ont un peu changé.

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#11 Le 01/08/2014, à 13:52

moko138

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Donne ici le nouveau lien.


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Un utilitaire précieux : ncdu
Photo, mini-tutoriel :  À la découverte de dcraw

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#12 Le 01/08/2014, à 17:20

FredMartin

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

Voici le lien vers le nouveau topic : nouveau topic
Je "découvre" un peu les balises, j'espère que ça va fonctionner...

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#13 Le 01/08/2014, à 18:33

moko138

Re : Ecran noir après MAJ sur Ubuntu 12.04 LTS

FredMartin a écrit :

nouveau topic
Je "découvre" un peu les balises, j'espère que ça va fonctionner...

  Impec' !


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